Durant l’any 2025 s’ha dut a terme l’estudi de percepció, experiència i satisfacció de les usuàries del Servei Català de la Salut sobre l’atenció rebuda durant el procés d’embaràs, part i puerperi. En aquest marc, la Fundació Hospital Sant Joan de Déu de Martorell (FHSJDM) ha obtingut resultats per sobre de la mitjana de Catalunya en 11 dels 23 indicadors analitzats, millorant així les dades registrades l’any 2022.
Aquest estudi s’emmarca en el programa PLAENSA (Pla d’Enquestes de Percepció, Experiència i Satisfacció de les persones usuàries del sistema sanitari públic de Catalunya), una iniciativa del Servei Català de la Salut que recull l’opinió de les persones ateses als centres del sistema sanitari integral d’utilització pública de Catalunya (SISCAT). L’objectiu és conèixer l’experiència de les usuàries i identificar tant àrees d’excel·lència com oportunitats de millora en els diferents processos assistencials.
A nivell global de Catalunya, els resultats mostren una evolució positiva respecte a l’any 2022, amb 12 diferències significativament favorables. Els aspectes millor valorats per les usuàries són el seguiment del nadó durant l’estada a l’hospital, el tracte personal dels llevadors i llevadores i la sensació d’estar en bones mans durant l’embaràs. L’informe també identifica marge de millora en alguns àmbits, especialment en el seguiment del postpart i en la informació sobre l’adaptació i la cura del nadó.
Pel que fa a la FHSJDM, els resultats se situen igual o lleugerament per sobre de la mitjana catalana en tots els indicadors analitzats. Destaquen especialment aspectes com la possibilitat de triar la persona acompanyant durant el part, la possibilitat d’estar amb el nadó en el moment del naixement, la valoració de l’estada hospitalària, el respecte a la intimitat, el seguiment del nadó durant l’ingrés, la informació rebuda a l’alta, el seguiment postpart, la qualitat de les instal·lacions i el tracte personal dels professionals d’infermeria.
Des de la FHSJDM es felicita els professionals implicats per la millora dels resultats i es posa en valor el seu compromís constant amb una atenció de qualitat, centrada en les persones.
