A finals de l’any passat es va posar en marxa a Martorell el Servei d’Orientació i Acompanyament a Famílies (SOAF), un nou recurs públic i gratuït adreçat a famílies amb infants i adolescents menors de 18 anys. El servei està impulsat per la Generalitat de Catalunya, a través del Departament de Drets Socials i Inclusió, i gestionat per la cooperativa Deltacoop.
El SOAF neix amb la voluntat d’oferir un espai de confiança on les famílies puguin compartir inquietuds, dubtes i dificultats relacionades amb la criança i la convivència. Criar fills no sempre és fàcil i, en determinats moments vitals, pot esdevenir especialment complex. El servei vol ser un suport proper per prevenir que aquestes situacions es cronifiquin o derivin en problemàtiques més greus.
Un espai per reforçar vincles i capacitats familiars
La referent del SOAF a Martorell, Pepa López, el defineix com “un servei que acompanya les famílies en aspectes de criança, de funcions parentals i en tot allò que té a veure amb la dinàmica familiar, la relació i el vincle amb els fills”. Segons explica, també intervenen en moments de canvi significatiu: “Podem acompanyar en processos de separació, en canvis vitals, en situacions de dol o en el dol migratori de famílies que venen d’altres països”.
López subratlla que el servei té “un caràcter molt preventiu, amb la voluntat d’ajudar la família a trobar eines en si mateixa per tirar endavant i superar un moment de crisi vital”. Aquesta mirada preventiva es combina amb un enfocament terapèutic i sistèmic, que entén la família com un sistema viu, on qualsevol canvi afecta el conjunt.
Pepa López, referent SOAF Martorell
Neus Raventós, també referent del SOAF, destaca que “totes les famílies, en algun moment del seu cicle vital, poden viure etapes de dificultat. L’adolescència, una separació o una situació inesperada poden generar tensions que afectin el benestar emocional”. En aquest sentit, apunta que “a vegades només cal un suport puntual que ajudi a estabilitzar el sistema familiar i a millorar la comunicació”.
El SOAF ofereix diferents línies d’actuació. El gruix principal és l’acompanyament individualitzat a les famílies, que es duu a terme a través d’una terapeuta familiar especialitzada. “Aquest espai permet treballar les capacitats familiars i parentals, reforçar fortaleses i millorar l’estat emocional dels membres de la família”, explica Raventós.
A més, el servei impulsa tallers de criança positiva, principalment en col·laboració amb els centres educatius del municipi, amb l’objectiu de millorar els vincles i la comunicació entre pares i fills. També s’organitzen xerrades presencials i en línia sobre temes relacionats amb la parentalitat, les etapes evolutives, l’adolescència i el benestar emocional.
“Intentem ser presents a les escoles i als diferents espais educatius per donar-nos a conèixer i apropar recursos pràctics a les famílies”, assenyala. “La nostra voluntat és que el servei sigui accessible i proper”, incideix.
Neus Raventós, referent SOAF Martorell
Un servei universal i gratuït
El SOAF és un servei universal i gratuït. “Depèn del Departament de Drets Socials i Inclusió i està sectoritzat per municipis. En el nostre cas, s’adreça exclusivament a famílies de Martorell amb fills de 0 a 18 anys”, explica López. L’únic requisit, per tant, és residir al municipi i tenir fills menors d’edat.
Les famílies hi poden accedir directament, per iniciativa pròpia, o bé derivades per altres serveis públics com pediatria, centres educatius o serveis socials. “Qualsevol pare o mare que tingui dubtes o necessiti suport en algun moment de la seva etapa de parentalitat pot fer demanda al servei”, remarca López.
Pepa López, referent SOAF Martorell
Treball en xarxa amb els serveis del territori
Un altre dels pilars del SOAF és el treball coordinat amb la resta de recursos municipals. “Des de la nostra mirada sistèmica, és imprescindible treballar en xarxa amb serveis socials, educatius i sanitaris per garantir una atenció centrada en la família”, explica Raventós. Aquesta coordinació permet una intervenció més integral i, si cal, la derivació a serveis més especialitzats.
Segons Raventós, “la clau és intervenir a temps. Si podem acompanyar la família en un moment inicial de dificultat, és més fàcil evitar que la situació esdevingui un problema més complex en el futur”.
Neus Raventós, referent SOAF Martorell
El servei es troba encara en una fase inicial de desplegament. “Anem a poc a poc. També hem de fer una tasca important de difusió perquè la població i els diferents serveis coneguin el recurs”, explica López. Tot i això, ja s’han dut a terme diversos tallers i activitats en centres educatius del municipi, i progressivament augmenten les demandes d’atenció.
El SOAF està ubicat a la primera planta del Centre Cultural de Martorell i atén de dilluns a divendres amb cita prèvia. Per accedir-hi, cal trucar al telèfon 93 635 72 39 o enviar un correu electrònic a soafmartorell@delta.coop. Un cop rebuda la sol·licitud, l’equip contacta amb la família per concertar dia i hora. El servei té una previsió inicial de funcionament de dos anys, amb la voluntat de consolidar-se com un recurs de referència al municipi.
