Cada cop és més comú comprar per Internet entrades per a concerts, esdeveniments esportius, teatre i altres espectacles. Amb la facilitat de les transaccions en línia també han sorgit diverses formes d’estafes. L’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC) de Martorell demana precaució i recorda que és totalment possible realitzar compres en línia de forma segura si se segueixen les recomanacions per evitar que els ciberdelinqüents accedeixin a les vostres dades o diners.
El tècnic de Comerç, Mercats i Consum de l’Ajuntament de Martorell, Ferran Riera, remarca que “els estafadors creen pàgines web que imiten llocs oficials o populars de venda d’entrades”. Aquestes pàgines “acostumen a tenir un disseny similar, cosa que enganya fàcilment el comprador”. No obstant això, una vegada realitzes el pagament, les entrades mai arriben al teu correu o són completament falses.
Aquesta problemàtica s’estén a entrades de tota mena, com pot ser per anar a un concert, un esdeveniment esportiu o obres de teatre. “En moltes ocasions ens trobem amb webs que ofereixen tiquets d’aquest tipus, aparellant un risc per a la nostra privacitat, amb possibilitat d’estafar-nos diners o infectar els nostres dispositius”.
Per tal de comprar entrades en línia amb seguretat, Riera aconsella “comprar en llocs oficial i triar sempre plataformes fiables per garantir la seguretat de les teves entrades”. Evitar pàgines amb preus baixos o excessivament elevats que puguin ser estafes i verificar la fiabilitat del web, buscant ressenyes i comentaris.
Ferran Riera, tècnic de Consum
Tingueu cura de la informació personal, és a dir, “no compartiu dades personals innecessàries en adquirir tiquets, així protegireu la vostra privacitat”, afegeix Riera. Assegureu-vos que només es demanin les dades imprescindibles per a la compra.
Feu servir mètodes de pagament segurs com ara targeta de crèdit o PayPal, i fixeu-vos que la pàgina sigui segura (HTTPS), tot protegint els vostres pagaments. Si el web només accepta targeta de crèdit o dèbit, es pot fer servir una targeta prepagament. “Són una opció segura per realitzar compres en línia, ja que només es pot gastar el saldo carregat, protegint les teves dades bancàries”.
Riera també recomana fer servir una contrasenya forta i, si és possible, fer servir un correu alternatiu per evitar spam i protegir les dades personals i bancàries.
“No compartiu fotos de les vostres entrades en xarxes socials, especialment si contenen codis o informació personal. En publicar-les, podríeu exposar els vostres tiquets a ser utilitzats per altres persones”, assevera.
Entrades falsificades
Tot i que cada vegada la protecció de les entitats de venda d’entrades és força alta, amb mesures de verificació molt eficaces, es pot donar el cas que se’ns venguin entrades falsificades. Això es pot deure a un error de la pròpia pàgina o que no sigui una pàgina web oficial.
En cas d’estafa cal “posar-se en contacte amb la plataforma i informar del succeït. Els hem d’explicar de forma detallada tota la situació, i podran investigar el problema en profunditat”. Si tenim consideració que es tracta d’un delicte el que ens ha passat, haurem de posar-ho en coneixement de les autoritats competents. “En cas que els vostres drets no hagin estat respectats, recordeu que podeu presentar la reclamació als Serveis de Consum”.
Ferran Riera, tècnic de Consum
Si el problema involucra dades personals com pot ser una targeta de crèdit, haurem de tractar de bloquejar-la. Si són contrasenyes, per exemple, canviar-les com més aviat millor.
“Tant en aquest servei, com en tots els que utilitzem, cercar assessorament. Pot donar-se el cas on el problema en ser més greu requereixi d’un advocat per emprendre accions legals”, clou el tècnic. En definitiva, evitar els web sospitosos, aplicacions que puguin ser perilloses o que posin en perill les nostres dades personals.
