El Centre d’Atenció i Gestió de Trucades d’Urgència de Catalunya CAT112, que depèn del Departament d’Interior de la Generalitat, va registrar un total de 8.300 trucades des de Martorell l’any 2023. De tota Catalunya, el CAT112 va rebre l’any passat un global de 2.319.974 trucades operatives, el 3,8% més que l’any anterior.
A Martorell, la tipologia de les trucades per motius de seguretat va ser la que va rebre més avisos amb 2.886 trucades, seguida per les d’assistència sanitària amb 2.370; trànsit amb 1.454 trucades; incendis amb 669; civisme, 420, i les trucades sobre altres incidències que van ser 353. En menor proporció hi trobem les trucades per fuita (aigua, gas, altres) amb 75; accident amb 41; medi ambient 17 i meteorologia amb 15.
Pel que fa al mes que el CAT112 va registrar més trucades des de Martorell va ser el juny amb 858, de les quals 280 van ser per temes de seguretat i 220 per assistència sanitària. Per contra, el mes amb menor incidència d’avisos va ser el gener amb 537 trucades.
En els darrers 11 anys, el nombre de trucades operatives (causades per una emergència) rebudes al CAT112 ha crescut un 89% en l’àmbit autonòmic, passant d’1.227.043 a 2.319.974 trucades. Si es tenen en compte totes les trucades ateses pel CAT112 el 2023 i no només les operatives (les causades per una emergència), van ser un total de 3.920.294 trucades, un 15,6% més que el 2022.
Aquest augment tan elevat ve determinat en gran part per una incidència que va afectar tots els serveis del CAT112 i que tenia l’origen en una funcionalitat del sistema operatiu de molts telèfons, que feia que es generessin trucades no desitjades al CAT112 prement repetidament un botó del telèfon. Amb una actualització del sistema operatiu que suprimia aquesta funcionalitat es va posar fi a un volum important de trucades involuntàries.
Incidents rellevants del 2023
El 2023 hi va haver un total de 42 episodis destacats (revetlla de Sant Joan, proves d’alertes de Protecció Civil als telèfons mòbils de tot Catalunya, etc.). Així, es van gestionar des del CAT112 un total de 7.507 trucades el dia de la revetlla de Sant Joan, que van derivar en 4.507 incidents. La segona nit amb més trucades va ser la de Cap d’Any de 2022, amb 5.989 trucades per 4.297 incidents.
Durant la campanya de platges de 2023, des del 112 es van rebre 3.117 trucades, mentre que l’any anterior havien estat 2.825 trucades. Al llarg de l’any passat, Protecció Civil de la Generalitat va organitzar quatre proves d’alertes a la població a través dels telèfons mòbils. Per cada una de les ocasions, el 112 va atendre trucades de consulta de la ciutadania.
